condition de vente

Conditions générales

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes passées chez Airsoft Passion et à toutes les facturations établies par la société ASPA ayant pour enseigne commercial Airsoft Passion.

Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)

Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.

Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique.
Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.
En conséquence, le fait de passer commande chez Airsoft Passion vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

Accord de vente

Tous les produits, services et prix affichés en ligne ne sont pas légalement obligatoires. Les images et photos ne sont pas contractuelles, et à ce titre, de légères modifications de teinte ou de conception ne peuvent entraîner le refus de la marchandise commandée.
Les articles vendus étant essentiellement d’importation, leur origine pourra varier pour une même catégorie de produits.
Après avoir "valider vos informations personnelles" et cliqué sur le bouton "je confirme ma commande et j'achete" de la page de confirmation, votre commande est considéré comme définitive.
Vous recevrez une confirmation par mail. Ce mail contiendra un numéro de commande qu'il conviendra de rappeler lors de chaque demande d'information.
L'accord de vente est valide dès que le mail de confirmation de commande est envoyée.
Toutes nos offres promotionnelles portant sur des articles supplementaires gratuits, associés à un article, sont independantes de la facturation finale de l'article initialement commandé, et s'entendent dans la limite des stocks disponibles.
A ce titre, Airsoft Passion ne sera obligé à aucune contrepartie, dans le cas où l'article promotionnel supplémentaire n'est plus disponible (hors stock) au moment du passage de la commande.
Toute commandes passée présente un caractère ferme et définitif.
La commande acceptée ne peut être annulée sans l'accord préalable de Airsoft Passion, et dans ce cas, Airsoft Passion se réserve le droit de débiter au client les frais de débours exposés.

Modalités de retour en cas de panne

Aucune marchandise ne pourra être retournée chez Airsoft Passion sans un accord préalable, formalisé par un numéro de retour
Sur tout les colis retourné doit figurer clairement le numero d'autorisation de retour que Airsoft Passion vous aura préalablement communiqué, suite à votre demande de retour.

Tout colis retourné sans ce numero d'autorisation se verra refusé.

Le retour ne peut intervenir que pour du matériel :

• n'ayant subi aucune modification,
• comportant l'emballage d'origine,
• toute documentation fournie,
• tous les accessoires livrés avec le produit.

Les retours pour rétractation

Modalités de retour
Article L. 121-20 - Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retours. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.
Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chomé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

• Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état,
• dans son emballage d'origine,
• non utilisé,
• non endommagé,
• non marqué,
• non modifié,
• non démonté et non modifié

Frais de retour pour rétractation

Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.

Les retours pour panne au déballage

Modalités d'application de la panne au déballage
A compter de la réception de votre colis, vous disposez de 15 jours pour nous signaler la réception d'un produit en panne au moment de sa mise en service. Lors de votre demande de retour, il est indispensable que vous décriviez au mieux le problème rencontré avec votre produit.

Certaines marques prennent en charge et gèrent la panne au déballage directement avec le consommateur. Dans ce cas, les coordonnées et procédures nécessaires pour prendre contact avec la marque vous seront communiquées par nos services. Vous devrez alors faire votre demande en direct à la marque qui procédera, après constatation de la panne, à un échange standard de votre produit.

Pour les autres marques, notre service client vous génèrera un numéro d'accord de retour. Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine même si celui ci a été ouvert. Il devra être accompagné de tous ses accessoires .

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

• Les produits ne justifiant pas d'une panne au déballage avérée après diagnostic de la panne par nos services
• Une panne imputable à une mauvaise utilisation du produit.
• Les produits qui auront été ouverts ou démontés.
• Les dommages, pannes, défaillances ou défauts imputables à des causes d'origine externe.
• Les réglages accessibles au bénéficiaire sans démontage de la replique.
• Les réparations et dommages subis par le produitl après une réparation effectuée par toutes autres personnes qu'un réparateur agréé par le constructeur.
• Les dommages dus à la corrosion, à l'oxydation, à un mauvais branchement ou à un problème d'alimentation.
• Les dommages dû à un problème d'alimentation, il faut entendre par problème d'alimentation, non pas un problème d'alimentation interne au produit, mais externe à celui-ci. Par exemple, un branchement sur une prise défectueuse.
• Les produits renvoyés sans accord de retour et ne remplissant pas les conditions de retour précisées dans l'e-mail du numéro d'accord de retour.
• Les accessoires livrés avec nos répliques (chargeur de batterie, batteries, bbloader, magasins,sangle,...) ne sont pas garantis.

Garantie des vices cachés

En application des articles 1641 et suivant du Code Civil, vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés. Seuls les produits justifiant d'un vice caché avéré pourront faire l'objet d'un retour sous ce motif.
Conformément à cet article, le client qui déclare que son produit souffre d'un vice caché doit en apporter la preuve. Ainsi, une expertise du produit doit être demandée par le client auprès d'un expert mandaté afin que celui-ci certifie le vice caché.
Si l'expertise confirme qu'il y a bien un vice caché, le document faisant foi doit être transmis à notre service clients dans les meilleurs délais. A réception du document, un numéro d'accord de retour ainsi que la procédure à suivre pour retourner votre produit vous seront communiqués par notre service clients. Les frais de retour de votre produit sont à notre charge. L'acceptation de votre retour se fera après constatation du vice caché par nos services. Une fois votre retour accepté par nos services, votre produit vous sera remboursé au prix d'achat.
Sous réserve de vice caché avéré les frais d'expertises engagés par le client pourront être remboursés par nos services sur présentation de la facture correspondant à ces frais.

contenu du site

L'ensemble des produits, photos et tarifs fournis sur ce site sont inscrits a titre indicatif et peuvent être modifier sans préavis. Les photos ne sont pas contractuelles, seul le descriptif demeure mais toujours a titre indicatif.
Airsoft Passion reste propriétaire des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix, en application des dispositions de la loi du 12 mai 1980.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Délai de livraison

Conformément à l'article L. 121-20-3 ASPA/AIRSOFT PASSION est tenu d'indiquer sur les documents relatifs à la confirmation de commande, une date à laquelle nous nous engageons à livrer les produits commandés. Conformément à l'article 28 de la directive Chatel, le client pourra annuler sa commande de plein droit 7 jours après l'échéance de la date prévue et exiger le remboursement sans frais de sa commande.

Réception de commande

A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s).
En cas d'indisponibilité, nous nous engageons, soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser si la livraison n'a pu intervenir 7 jours après la date de livraison indiquée lors de la commande.

Traitement des commandes et date de validité

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler le numéro de votre commande, vos coordonnées complètes.

Toute commande passée chez nous est définitivement validée à compter de la validation de son règlement par nos organismes bancaires.
La date de validation de la commande correspond à :

• La date de validation de votre règlement en cas de paiement par carte bleue en ligne.
• En cas de paiement par chèque, la commande est valide à l'issue de la date de valeur ( information fournie par notre banque ).
• La date de valeur de votre virement en cas de paiement par virement bancaire.

Livraison

Les marchandises commandées chez Airsoft Passion, voyagent à vos risques et périls.
Les formalités d'expédition, de transport et de remise des marchandises sont remplies par le vendeur pour le compte exclusif du client.
Il appartient au client de vérifier le bon état des marchandises qui lui sont livrées par le transporteur et de mentionner sur le bordereau de livraison de ce dernier, tous les défauts qu'il pourrait constater.
Toutes anomalies ou defaut constaté au déballage doit nous etre signalé sous 24 heures à compter de la livraison de la marchandise.

Vérification du bon état du matériel

Toutes les vérifications concernant le bon état du matériel doivent impérativement être effectuées en présence du livreur, et toutes observations doivent être contresignées par celui-ci .
Aucun recours ne pourra être exercé contre ASPA - Airsoft Passion ou son transporteur si les conditions fixées par l'article 105 du Code du Commerce n'ont pas été appliquées.

Toute réclamation relative à la marchandise livrée devra, pour pouvoir être déclarée recevable, être présentée par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 8 jours à dater de la réception des marchandises, ledit délai de 8 jours constituant notamment le bref délai prévu par l'article 1648 du Code Civil.
Les produits défectueux doivent nous être retournés pour réparation ou échange en fonction des circonstances. Les frais de réexpéditions étant à la charge du client.

Garantie

La garantie exclue toute utilisation anormale des produits, toute détérioration provenant d'accident, d'évènements extérieurs, de négligences, de défaut de surveillance ou d'entretien.
Notamment, Airsoft Passion ne pourra pas être tenu pour responsable de l'utilisation des produits par une personne non formée.
Airsoft Passion ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable des modifications des pièces ou de configuration effectuées par le client.
En conséquence, Airsoft Passion facturera la remise en état des matériels suit à une panne provoquée par une modification du lanceur effectuée par le client.

La garantie de nos produits est assurée par le constructeur et dépend du produit vendu.
Les produits de marques Cyma, Well, Double Eagle, AIM, Both Elephant, Jing Gong, D-Boys, AGM, Kart et autres répliques fabriquées en Chine ne bénéficient pas de garantie constructeur, sauf indications contraires dans le descriptif specifique du produit.